levering-og-retur

Levering & retur

Her finner du informasjon om produksjonstid, frakt, levering, retur og angrerett hos oss.

Produksjon & behandlingstid

De fleste produkter hos oss produseres på bestilling. Dette gjør at vi kan sikre riktig variant, kvalitet og finish før varen sendes.

  • Normal produksjonstid: 2–5 virkedager
  • Større eller spesialtilpassede produkter kan ta lengre tid
  • Ved høyt ordrevolum kan behandlingstiden være noe lengre
  • Kunden mottar sporingsinformasjon når ordren er sendt

Frakt med Posten

Vi benytter Posten/Bring som fraktleverandør for levering.

  • Alle forsendelser sendes med sporbar levering
  • Leveringstid varierer etter adresse og valgt leveringsmetode
  • Fraktpris vises i kassen før betaling

Vi tilbyr både:

  • Pakke i postkassen
  • Pakke til hentested

Leveringsmetoder

Pakke i postkassen Leveres direkte i postkassen dersom pakken oppfyller Postens krav til størrelse og vekt. Dersom pakken ikke får plass eller postkassen ikke anses tilgjengelig/sikker, kan Posten omdirigere sendingen til nærmeste hentested.
Pakke til hentested Pakken leveres til valgt eller nærmeste tilgjengelige hentested. Kunden mottar hentemelding fra Posten når pakken er klar for henting. Uavhentede pakker som returneres til oss kan medføre ekstra kostnader.

Retur & angrerett

Som kunde har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i henhold til gjeldende norsk lovverk.

Dersom du ønsker å benytte angreretten må du kontakte oss innen 14 dager etter at varen er mottatt.

Viktig informasjon Spesialtilpassede eller skreddersydde produkter laget etter kundens ønsker kan være unntatt angrerett.

Produktet må returneres i samme stand som det ble mottatt. Kunden er ansvarlig for returkostnader med mindre annet er avtalt.

Dersom varen er skadet, feilprodusert eller det har oppstått feil ved levering, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig med bilder og ordrenummer.

Uavhentede pakker Dersom en pakke ikke hentes innen Postens frist og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for faktiske frakt- og returkostnader.
Returadresse og videre informasjon Ta kontakt med oss før retur slik at vi kan hjelpe deg videre med prosessen.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss dersom du har spørsmål om levering, retur, reklamasjon eller spesialbestillinger.

Kontakt oss